Política de Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo antes de finalizar sua compra.

Realizamos trocas somente em casos de defeito de fabricação, conforme política do nosso fornecedor. Não efetuamos trocas por motivos como tamanho incorreto, modelo ou preferência pessoal.

Para evitar qualquer transtorno, é indispensável que o cliente verifique atentamente a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de concluir o pedido. As medidas são informadas de forma detalhada justamente para garantir a melhor escolha e evitar erros.

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado, enviando fotos e/ou vídeos que comprovem o problema, para que possamos analisar e dar continuidade ao processo de troca junto ao fornecedor.

Reforçamos que produtos sem defeito não se enquadram na política de troca.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar antes da sua compra 💙